Prepareerwinkel.nl verzendt uw bestellingen via MyParcel, een partner van PostNL. Pakketten worden op maandag t/m vrijdag door PostNL bij ons afgehaald, met uitzondering van de maanden juni, juli en augustus. In de zomermaanden worden pakketten op maandag, woensdag en vrijdag bij ons afgehaald door PostNL. De bezorging vindt over het algemeen 1 à 2 werkdagen later plaats. Brievenbuspakketjes worden sinds 1 januari 2014 niet meer op zon- en maandagen bezorgd!
U heeft de keuze uit 3 opties:
Afhalen: uitsluitend op afspraak, op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur in Schaarsbergen, Koningsweg 35 - gebouw H
Brievenbuspakketje: uitsluitend voor bestellingen tot maximaal 2 kg. (inclusief verpakkingsmateriaal) en met een maximale afmeting van 360 x 265 x 32 mm. Wij verzenden in kartonnen brievenbusdozen, vink deze optie s.v.p. alleen aan indien u zeker weet dat de door u bestelde goederen in deze dozen passen. Deze optie is vooral bedoeld voor kunstogen, medisch gereedschap en readers
Pakketdienst: betreft alle zendingen indien deze niet in de brievenbus gedeponeerd kunnen worden
Indien u voor 13.00 uur uw bestelling plaatst, en alle items zijn op voorraad, kan de bestelling nog dezelfde dag verzonden worden. Indien 1 of meer items niet op voorraad is/zijn, maar deze binnen enkele dagen door onze leveranciers geleverd kunnen worden, wordt het gehele pakket enkele dagen later verzonden. Duurt levering van een niet op voorraad zijnd artikel langer dan 5 werkdagen, dan worden de wel op voorraad zijnde producten direct verzonden. De na te leveren producten worden dan kosteloos nagezonden.
Kiest u bij betaalwijze voor de optie 'Bankoverschrijving', dan wordt uw bestelling verzonden zodra wij het gehele factuurbedrag op onze rekening hebben ontvangen.
Van iedere zending (ook voor brievenbuspakketjes) ontvangt u per automatische email een Track & Trace code waarmee u de status van de zending kunt volgen.
Retourneren (Herroepingsrecht)
Indien u één of meer producten wilt retourneren, dan kan dat mits u de retourzending vooraf aanmeldt via 'Mijn tickets' in 'Mijn account'. U kunt daar aangeven welk product (of producten) u retourneert. Ook kunt u aangeven of u een ander product, bijvoorbeeld een andere maat of kleur wenst te ontvangen. U mag ook hier het retourformulier downloaden, invullen en met de te retourneren producten meezenden. De retourmelding dient u uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het plaatsen van uw bestelling te doen.
Wanneer uw bestelling inmiddels door ons aan u is verzonden, dient u de te retourneren producten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons retour te zenden. De ontvangstdatum is de datum waarop volgens uw Track&Trace code het pakket in ontvangst is genomen, al dan niet door een gemachtigde.
Na uw retourmelding ontvangt u een emailbericht. Zodra de retourmelding is goedgekeurd (sommige producten zijn van het herroepingsrecht uitgesloten) kunt u de producten binnen 14 dagen aan ons retourzenden. Zodra deze door ons zijn ontvangen, ontvangt u daarvan bericht met eventueel een creditnota. U krijgt vervolgens z.s.m. het aankoopbedrag terug gestort, inclusief de bijkomende kosten zoals bijvoorbeeld de verzendkosten wanneer u de gehele bestelling retourneert. De kosten van het retourneren komen voor uw eigen rekening.
U dient de te retourneren producten onbeschadigd en liefst in de originele verpakking terug te zenden. U dient er zorg voor te dragen dat deze producten deugdelijk ingepakt worden. Het retour adres is:
Prepareerwinkel.nl Koningsweg 35 gebouw H 6816 TG Schaarsbergen Nederland
Uitzondering op het herroepingsrecht
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn de looistoffen wanneer de verzegelde sluiting (dop op fles of vacuümverpakking) verbroken dan wel geopend is. Verzenden van geopende verpakkingen van deze chemische, giftige en/of schadelijke middelen levert risico's op voor de gezondheid en/of het milieu. Conform de wet Verkoop op afstand kunnen/mogen deze artikelen niet geretourneerd worden.
